Wsparcie eksperckie
Liderzy z ponad 20 letnim doświadczeniem na top stanowiskach w znanych korporacjach.
Wyzwania
Projekty realizowane w Polsce i za granicą dla największych graczy z bankowości, ubezpieczeń i energetyki.
Inowacyjność
Wsparcie Klientów na wielu płaszczyznach, elastyczność i nieszablonowe podejście. Partnerstwo.

POMAGAMY BUDOWAĆ PRZEWAGĘ

Wierzymy w efekt synergii. Ekspercka wiedza obejmująca zagadnienia biznesowe i technologiczne jest przez nas wykorzystywana do osiągania najlepszych wyników. Najważniejsze jest jednak podejście partnerskie – ogromnie istotne zaangażowanie we współpracę ze strony Klienta – znającego doskonale własną branżę oraz otoczenie biznesowe.

Konsulting biznesowy

Wszyscy nasi konsultanci posiadają wieloletnie doświadczenie w pracy na najwyższych stanowiskach w znanych firmach. Doradzamy, optymalizujemy i wdrażamy nowoczesne rozwiązania. Zawsze jesteśmy po stronie naszych Klientów.

Audyty zgodności

Wspieramy naszych Klientów w szeroko rozumianych kwestiach RODO - począwszy od audytów zgodności kończąc na wdrożeniu procesów, procedur i dokumentów. Reprezentujemy naszych Klientów w postępowaniach, przejmujemy rolę IOD-a

Analizy

Tworzymy analizy bazując na doświadczeniu zespołu projektowego oraz korzystając z innowacyjnych rozwiązań i narzędzi biznesowych. Na poziomie operacyjnym korzystamy z naszych autorskich rozwiązań na bazie naszych wieloletnich doświadczeń.

Nasze przykładowe realizacje

Optymalizacja procesów
Optymalizacja procesów

Cel do osiągnięcia: optymalizacja procesu obsługi Klienta i sprzedaży w telecentrum, zmiana modelu obsługi, propozycja optymalizacji systemów IT

Rezultat: skrócenie procesu o 70%, sprzedaż w trakcie jednej rozmowy. Wskazanie newralgicznych obszarów do poprawy oraz rekomendacje rozwoju systemów IT wspierających procesy biznesowe.

Wdrażanie rozwiązań
Wdrażanie rozwiązań

Cel do osiągnięcia: Przygotowanie organizacji na uruchomienie Call Contact Center, optymalizacja procesów i analiza ryzyk.

Rezultat: Analiza potrzeb i elementów wymaganych do prawidłowego działania Contact Center, opracowanie procesów, wzorców umów. Przygotowanie dokumentacji do przetargu.

Zarządzenie zmianą
Zarządzenie zmianą

Cel do osiągnięcia: Opracowanie założeń funkcjonalnych dla systemu informatycznego i CC. Optymalizacja procesów.

Rezultat: Migracja z procesów papierowych na procesy digital. Wypracowanie io wdrożenie rekomendacji zmian.

Zarządzanie projektami
Zarządzanie projektami

Cel do osiągnięcia: Wsparcie struktur IT w zarządzaniu projektami, optymalizacja procesów i zbudowanie strategii na najbliższe lata.

Rezultat: Wsparcie operacyjne w zarządzaniu strukturami IT w Grupie, współudział w opracowaniu strategii ICT na lata 2017-2022,

Jesteśmy, żeby pomagać

Usługi w zakresie doradztwa biznesowego świadczymy od 2014 roku. Pracujemy jako zespół, w którym każdy posiada wysokie kompetencje w wybranych dziedzinach. Jednocześnie naszą niekwestionowaną, mocną stroną są posiadający wieloletnie doświadczenie i aktywnie działający na wielu płaszczyznach liderzy firmy.

Skontaktuj się z nami >